¿Te gustaría trabajar con nosotros estas navidades en atención al cliente?

La temporada de regalos se acerca y con ella los regalos empiezan a volar. Para seguir haciendo felices a nuestros clientes necesitamos refuerzos en el departamento de atención al cliente. Se trata de puestos temporales, por lo que creemos que puede ser una excelente oportunidad para estudiantes o trabajadores que quieran sacar un dinero extra.

¿En qué consiste el trabajo?

Si te encanta el contacto con la gente, asesorarles, informarles y ayudarles con las incidencias mientras derrochas simpatía, ¡te esperamos! La atención al cliente se realiza por teléfono y a través de correos electrónicos. Así que tu trabajo consistiría en:

Si es una atención telefónica de clientes tendrás que:

  • Resolver adecuadamente todas las consultas planteadas por nuestros clientes relacionadas con el proceso de compra y asesoramiento de productos.
  • Resolver incidencias, modificaciones de pedidos, peticiones de clientes y documentación escrita (en nuestros sistemas internos) de cualquier actuación realizada vía telefónica.
  • Resolver y hacer seguimiento de incidencias con empresas de mensajería.
  • Gestionar la centralita interna.

Cuando se trate de atención a clientes por escrito:

  • Resolver diariamente todas las consultas de clientes vía mail.

Otras funciones que llevarás a cabo:

  • Gestión de devoluciones
  • Seguimiento y gestión diaria de pedidos pagados por transferencia bancaria.
  • Documentación interna de todas las actuaciones realizadas sobre pedidos.
  • Gestión de modificaciones y peticiones sobre pedidos.

¿Cómo nos gustaría que fueses?

Buscamos una persona que garantice un servicio al cliente impecable con excelente atención telefónica, desde la recepción de la llamada hasta que se finalice la gestión. Para conseguirlo, necesitamos que seas una persona con altas dotes comunicativas, fluidez verbal, don de gentes, con capacidad resolutiva y gran empatía. A nuestros clientes les gustan los regalos puntuales y por eso a nosotros nos encantaría también que fueras puntual y responsable. Por otro lado, nos encanta lo que hacemos y por eso nos gusta trabajar en un buen ambiente de trabajo, con personas que vean el lado positivo de las cosas y que tengan gran capacidad de trabajo en equipo.

¿Qué te ofrecemos?

  • Un contrato por jornada de 8 horas
  • Trabajar con un grupo de personas jóvenes y dinámicas que garantizan varias carcajadas diarias (lo decimos en serio… jejeje)
  • Ser parte de una empresa nacida para ser muy querida y admirada

¿Dónde?

Trabajarás en nuestras oficinas de Alcobendas que están situadas en el Edificio Europa 1 – Carretera de Fuencarral 24.

 

Si te gusta y crees que encajas con lo que buscamos, envíanos tu CV a trabajo+atc@regalador.com indicando en el asunto del e-mail: “Refuerzo att.cliente”

 

¡¡Hasta pronto!!

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